Bestilling
Bestilling gjør du selv på Odonto.no. Registrer deg, velg varene du vil ha og legg inn bestilling. Vi tilbyr som regel ikke bestilling via telefon eller epost, men under spesielle omstendigheter kan vi gjøre unntak. Ta kontakt så finner vi ut av det.
Når den første bestillingen din er sendt inn vil vi kjøre kredittsjekk og gjøre en vurdering på om du får innvilget kreditt (faktura på etterskudd). Hvis du ikke blir innvilget dette kan du forskuddsbetale første bestilling, så vil vi vurdere å gi deg kreditt på neste bestilling.
Levering
Odonto sender varer til hele Norge med Bring. Fraktprisen er fast og vises ved bestilling. Levering i virkedager er ca: 2-3 dager til Oslo, 4-6 dager vestlandet, 5-9 dager lenger nord.
Restordre sendes fortløpende når de ankommer lageret. Du betaler ikke for restordre-forsendelser.
Sporingsnummer blir sendt på epost når varen blir sendt fra oss. Du kan også sjekke status på dine bestillinger på "mine sider" her på Odonto.no.
Betaling
Du vil motta faktura når pakken blir sendt. Betalingsfrist er 14 dager etter at varen er sendt fra oss. Hvis pakken ikke er mottatt innen 14 dager kan du utsette betaling av faktura to dager etter at pakken er mottat.
Angrerett
En uåpnet vare kan returneres to uker etter at den har blitt levert, uansett grunn. Kreditnota utstedes når vi mottar den returnerte varen. Send oss en epost på ordre@odonto.no så får du instruksjoner for retur.
Varer som er merket "Bestillingsvare" kan ikke returneres, med unntak hvis varen er skadet eller vi har sendt feil.
Kansellering av bestilte varer er som regel ikke mulig, men ta kontakt rett etter bestilling hvis du vet du har gjort en feil.
Retur til oss dekkes av deg skal være levering på dør.
Feil i leveranse
Hvis det er feil i en leveranse må vi ha beskjed innen 7 dager etter at varen har blitt levert. Sjekk derfor varene nøye med en gang du får dem.
Ved feil i leveransen dekker vi evt. opphenting av varen.