Retur og kansellering
En uåpnet vare kan returneres to uker etter at den har blitt levert, uansett grunn. Kreditnota utstedes når vi mottar den returnerte varen. Send oss en epost på ordre@odonto.no så får du instruksjoner for retur.
Varer som er merket "Bestillingsvare" kan ikke returneres, med unntak hvis varen er skadet eller vi har sendt feil.
Har du mangler eller feil i en leveranse må vi ha beskjed innen 7 dager etter at varen har blitt levert.
Kansellering av bestilte varer er som regel ikke mulig, men ta kontakt rett etter bestilling hvis du vet du har gjort en feil.
Frakt, levering og restordre
Odonto sender varer til hele Norge.
Fraktpriser vises ved bestilling. Ved bestilling av ekspressfrakt kan det tilkomme ekstra kostnader ved større order med tunge varer. Vi tar kontakt dersom det det er aktuelt.
Restordre vil sendes automatisk med neste ordre, eller når en større del eller hele resterende ordre er klar for sending.
I enkelte tilfeller kan levering ta betydelig lenger tid enn oppgitt, på grunn av ustabilitet i forsyningslinjen. Dette gjelder spesielt bestillingsvarer.
Betaling
Du vil motta faktura når pakken blir sendt. Betalingsfrist er 14 dager. Hvis pakken ikke er mottatt innen 14 dager kan betaling av faktura utsettes til to dager etter at pakken er mottat.