Retur og kansellering
En uåpnet vare kan returneres innen to måneder etter at den har blitt levert, uansett grunn. Kreditnota utstedes når vi mottar den returnerte varen. Send oss en epost på ordre@odonto.no så får du instruksjoner for retur. Varer som er merket "Bestillingsvare" kan ikke returneres, med unntak hvis varen er skadet eller vi har sendt feil.
Har du fått feil vare eller har mottatt en skadet vare? Ta kontakt på ordre@odonto.no så ordner vi det.
Kansellering kan skje før varen er sendt, dersom det er lagervare. Dersom det er bestillingsvare så må kansellering godkjennes av Odonto. Ta kontakt på epost.
Frakt, levering og restordre
Odonto sender varer til hele Norge.
Fraktpriser vises ved bestilling. Ved bestilling av ekspressfrakt kan det tilkomme ekstra kostnader ved større order med tunge varer. Vi tar kontakt dersom det det er aktuelt.
Restordre vil sendes automatisk med neste ordre, eller når en større del eller hele resterende ordre er klar for sending.
I enkelte tilfeller kan levering ta betydelig lenger tid enn oppgitt, på grunn av ustabilitet i forsyningslinjen. Dette gjelder spesielt bestillingsvarer.
Betaling
Du vil motta faktura når pakken blir sendt. Betalingsfrist er 14 dager. Hvis pakken ikke er mottatt innen 14 dager kan betaling av faktura utsettes til to dager etter at pakken er mottat.